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インターネットでのご注文

インターネット(WEB)上の各商品ページからご注文いただけます。
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引渡し期間

取引成立後5営業日以内に発送いたします。
(在庫状況によりお待ちいただく事もございます)

お支払いについて

お支払いは代金引換・クレジットカード決済にて承ります。
代金引換は商品到着時に運送会社に代金をお支払ください。
※ご注文主のご住所とお届け先のご住所が違う場合は代金引換ができませんのでご了承ください。
※定期便、電話、FAXでのご注文、メール便などの一部商品に関しましては、クレジットカード決済のご利用はいただけませんのでご了承ください。
<クレジットカード決済について>
ご注文主のご住所とお届け先のご住所が違う場合は代金引換ができませんのでご了承ください。
当社ではクレジットカード決済代行「イプシロン」の決済システムを利用しています。
当サイトではセキュリティの確保のため、個人情報やクレジットカード番号などの入力時には、「SSL技術」を使用しております。クレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
また、お客様のクレジットカード番号は当社を経由せず、決済代行会社「イプシロン」を通じて各カード会社に送信されますので、安心してお買い物頂けます。
当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

クレジットカード決済

送料について

送料無料の商品、レスブラウンP50、レスブラウンF以外は、5,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料無料
レスブラウンは1配送につき、送料500円頂戴します。レスブラウンP50、レスブラウンFの代引手数料は無料。
レスブラウンのご注文は、システム上、商品ごとに送料500円加算されますが、1配送につき500円に弊社にて金額修正をさせて頂きます。
最終的なご請求金額はメールでのご案内となりますので、ご了承ください。
※離島などのお届けで追加料金がかかる場合は、ご注文確認メールにて当店で送料を加算させて頂きましてご案内させて頂きます。

発送について

発送は平日のみ(土・日・祝日・夏季休業日・年末年始以外)行っております。
発送は日本国内に限ります。海外発送は承っておりません。
※沖縄県ならびに一部離島につきましては、配送都合上、配達日の日時指定はお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

定期便について

毎月(1ヶ月に1回)もしくは、隔月(2ヶ月に1回)で決まった日に発送します。
毎月および隔月定期のお届け日は、10日、20日、末日(30日)からお選びいただけます。

※商品は、お客様より変更などのご連絡をいただくまで、ご希望のサイクルで、注文した数量をお届けいたします。
※定期コースは3回以上のご継続をお願いいたします。
※4回目以降はいつでも中止することができます。

商品は定期日前に余裕をもって出荷いたしますが、交通事情や宅配業者様のトラックの都合により、宅配に遅延が生じることがあります。特にお中元やお歳暮のシーズンはご了承ください。
【お願い】
解約・変更は、定期お届け日の10日前までの受付となります。
ご連絡は電話にてお願いいたします。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆、土日祝を挟む場合はそれより前にお願いいたします。

返品・交換について

納品より7日間以内にご連絡ください。
お客様の都合による正当な理由の無いご返品はお断りいたします。
必ず電話で事前にご連絡ください。

返品にかかる送料

品違い・製品不良の場合当社がご負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にご負担となります。

返品・交換をお受け出来ない場合

お客様のもとで破損されたもの。
返品・交換の一定期限(到着後8日間)が過ぎたもの。
一度開封されたもの。

弊社からの注文確認メールが届かない場合

ご注文確認メールは、注文完了後、弊社のメールアドレスから自動送信されます。
迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。
携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
迷惑メールの設定変更後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
ご自身のメールアドレスをご確認の上、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。